FAQs
Wie kann ich Caesar Supps kontaktieren?
Sie können uns über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren. Unser Support-Team ist bestrebt, innerhalb von 24 Stunden, 7 Tage die Woche zu antworten.
Wohin versenden Sie?
Bestellungen werden von unserem globalen Fulfillment-Netzwerk versandt. Wir versenden aus lokalen Lagern in den USA, Kanada, Europa und Australien, um schnellere Lieferzeiten und zuverlässige Nachverfolgung für Ihre Region zu gewährleisten.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir bearbeiten Bestellungen schnell, sodass Änderungen nicht garantiert werden können, sobald eine Bestellung für den Versand vorbereitet wurde. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können Sie sie gemäß unserer 60-Tage-Zufriedenheitsgarantie gegen eine Rückerstattung zurücksenden.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten. Dazu gehören Visa, Mastercard und American Express. Wir unterstützen auch Apple Pay, PayPal und Shop Pay, sofern verfügbar.
Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Geschäftsstunden vorbereitet und versandt. Davon ausgenommen sind Wochenenden und Feiertage.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die geschätzten Lieferzeiten und Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem spezifischen Standort berechnet. Alle Bestellungen enthalten eine Sendungsverfolgungsnummer, die Ihnen nach dem Versand per E-Mail mitgeteilt wird.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Versand eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden die Sendung untersuchen und einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung leisten.
Wie gebe ich einen Artikel zurück?
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns über die Website mit Ihrer Bestellnummer. Unser Team wird Sie durch den Prozess begleiten. Ausführliche Informationen zur Berechtigung finden Sie in unserer 60-Tage-Zufriedenheitsgarantie.
Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt oder falsch ankommt?
Wenn Sie einen Artikel erhalten, der beschädigt, defekt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Geben Sie Ihre Bestellnummer und ein klares Foto des Problems an. Wir werden die Angelegenheit umgehend mit einem Ersatz oder einer Rückerstattung lösen.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach der Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Es kann 7 bis 10 Werktage dauern, bis das Geld eingeht. Dieser Zeitrahmen hängt von Ihrem spezifischen Zahlungsanbieter ab.