Widerrufsrecht

60 Tage Zufriedenheitsgarantie

Bei Caesar Supps stehen wir hinter unseren Produkten. Wir bieten eine 60-tägige Rückgabefrist ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir das Problem beheben können.

So starten Sie eine Rückgabe

Um eine Rücksendung anzufordern, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team über das Kontaktformular auf unserer Website. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund Ihrer Rücksendung an.

  • Genehmigung erforderlich: Sobald Ihre Anfrage geprüft wurde, erhalten Sie spezifische Rückgabeanweisungen.
  • Autorisierung: Rücksendungen, die ohne vorherige Genehmigung an unser Lager gesendet werden, können nicht akzeptiert werden.
  • Rücksendeadresse: Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, wird Ihnen unser Support-Team die entsprechende Rücksendeadresse mitteilen.

Beschädigte oder falsche Elemente

Wenn Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Geben Sie Ihre Bestellnummer und ein klares Foto des Problems an, damit wir es umgehend mit einem Ersatz oder einer Rückerstattung lösen können.

Berechtigung und vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Um für eine Standardrückgabe in Frage zu kommen, sollten sich die Artikel idealerweise in der Originalverpackung befinden. Die folgenden Artikel sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen:

  • Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten.
  • Artikel durch Missbrauch beschädigt.
  • Artikel werden nicht in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, werden wir Sie über das Ergebnis informieren. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sind und Sie das Geld noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Exchanges

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den Originalartikel gegen eine Rückerstattung zurückzugeben und separat eine neue Bestellung aufzugeben.