Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo comunicarme con Caesar Supps?
Puede contactarnos a través del formulario de contacto en nuestro sitio web. Nuestro equipo de soporte tiene como objetivo responder dentro de las 24 horas, los 7 días de la semana.
¿Desde dónde realizan los envíos?
Los pedidos se envían desde nuestra red de cumplimiento global. Realizamos envíos desde almacenes locales en Estados Unidos, Canadá, Europa y Australia para garantizar tiempos de entrega más rápidos y un seguimiento confiable para su región.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Si necesita cambiar o cancelar su pedido, comuníquese con nosotros de inmediato. Procesamos los pedidos rápidamente, por lo que no se garantizan cambios una vez que el pedido se ha preparado para su envío. Si su pedido ya se envió, puede devolverlo para obtener un reembolso de acuerdo con nuestra garantía de satisfacción de 60 días.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito. Esto incluye Visa, Mastercard y American Express. También admitimos Apple Pay, PayPal y Shop Pay cuando estén disponibles.
¿Cuándo se procesará mi pedido?
Los pedidos se procesan de lunes a viernes. La mayoría de los pedidos se preparan y envían dentro de 24 a 48 horas hábiles. Esto excluye fines de semana y días festivos.
¿Cuánto tardará la entrega?
Los tiempos de entrega estimados y los costos de envío se calculan al finalizar la compra según su ubicación específica. Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento proporcionado por correo electrónico una vez enviados.
¿Qué pasa si no recibo mi pedido?
Si su pedido no ha llegado dentro de los 30 días posteriores al envío, comuníquese con nosotros. Investigaremos el envío y le proporcionaremos un reemplazo o un reembolso completo.
¿Cómo devuelvo un artículo?
Para iniciar una devolución, contáctenos a través del sitio web con su número de pedido. Nuestro equipo lo guiará a través del proceso. Consulte nuestra garantía de satisfacción de 60 días para obtener todos los detalles sobre la elegibilidad.
¿Qué pasa si mi artículo llega dañado o incorrecto?
Si recibe un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, comuníquese con nosotros de inmediato. Incluya su número de pedido y una fotografía clara del problema. Resolveremos el asunto rápidamente con un reemplazo o reembolso.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Los reembolsos se emiten al método de pago original una vez aprobado. Espere entre 7 y 10 días hábiles para que aparezcan los fondos. Este plazo depende de su proveedor de pagos específico.