Política de reembolso
Garantía de satisfacción de 60 días
En Caesar Supps, respaldamos nuestros productos. Ofrecemos un plazo de devolución de 60 días a partir de la fecha de recepción de su pedido. Si no está satisfecho con su compra por algún motivo, contáctenos para que podamos solucionarlo.
Cómo iniciar una devolución
Para solicitar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través del formulario de contacto en nuestro sitio web. Por favor incluya su número de pedido y el motivo de su devolución.
- Se requiere aprobación: una vez que se revise su solicitud, recibirá instrucciones de devolución específicas.
- Autorización: No se aceptarán devoluciones enviadas a nuestro almacén sin aprobación previa.
- Dirección de devolución: una vez que se apruebe su devolución, nuestro equipo de soporte le proporcionará la dirección de devolución correspondiente.
Elementos dañados o incorrectos
Si su pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, comuníquese con nosotros de inmediato. Proporcione su número de pedido y una fotografía clara del problema para que podamos resolverlo rápidamente con un reemplazo o un reembolso.
Elegibilidad y artículos no retornables
Para ser elegible para una devolución estándar, lo ideal es que los artículos estén en su embalaje original. Los siguientes artículos generalmente no son elegibles para devolución:
- Artículos en oferta o tarjetas de regalo.
- Artículos dañados por mal uso.
- Artículos no devueltos en su estado original.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos el resultado. Los reembolsos aprobados se procesan en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó su reembolso y no ha recibido los fondos, comuníquese con nuestro equipo de soporte.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener el producto que desea es devolver el artículo original para obtener un reembolso y realizar un nuevo pedido por separado.