FAQ

Comment puis-je contacter Caesar Supps ?

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site Web. Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre dans les 24 heures, 7 jours sur 7.

D'où expédiez-vous ?

Les commandes sont expédiées depuis notre réseau mondial de traitement des commandes. Nous expédions depuis des entrepôts locaux aux États-Unis, au Canada, en Europe et en Australie pour garantir des délais de livraison plus rapides et un suivi fiable pour votre région.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous traitons les commandes rapidement, les modifications ne sont donc pas garanties une fois qu'une commande a été préparée pour l'expédition. Si votre commande a déjà été expédiée, vous pouvez la retourner pour un remboursement conformément à notre garantie de satisfaction de 60 jours.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit. Cela inclut Visa, Mastercard et American Express. Nous prenons également en charge Apple Pay, PayPal et Shop Pay lorsqu'ils sont disponibles.

Quand ma commande sera-t-elle traitée ?

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi. La plupart des commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. Cela exclut les week-ends et les jours fériés.

Combien de temps prendra la livraison ?

Les délais de livraison estimés et les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement spécifique. Toutes les commandes incluent un numéro de suivi fourni par e-mail une fois expédiée.

Que faire si je ne reçois pas ma commande ?

Si votre commande n'est pas arrivée dans les 30 jours suivant l'expédition, veuillez nous contacter. Nous enquêterons sur l'envoi et fournirons un remplacement ou un remboursement complet.

Comment retourner un article ?

Pour lancer un retour, contactez-nous via le site Web avec votre numéro de commande. Notre équipe vous guidera tout au long du processus. Veuillez vous référer à notre garantie de satisfaction de 60 jours pour plus de détails sur l'éligibilité.

Que faire si mon article arrive endommagé ou incorrect ?

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement. Incluez votre numéro de commande et une photo claire du problème. Nous résoudrons le problème rapidement avec un remplacement ou un remboursement.

Quand recevrai-je mon remboursement ?

Les remboursements sont émis selon le mode de paiement d'origine une fois approuvés. Veuillez prévoir 7 à 10 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent. Ce délai dépend de votre fournisseur de paiement spécifique.