Informativa sui rimborsi
Garanzia di soddisfazione di 60 giorni
Noi di Caesar Supps sosteniamo i nostri prodotti. Offriamo una finestra di reso di 60 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, contattaci per consentirci di risolvere il problema.
Come avviare una restituzione
Per richiedere un reso, contatta il nostro team di supporto tramite il modulo di contatto sul nostro sito web. Ti preghiamo di includere il numero dell'ordine e il motivo del reso.
- Approvazione richiesta: una volta esaminata la richiesta, riceverai istruzioni specifiche per la restituzione.
- Autorizzazione: i resi inviati al nostro magazzino senza previa approvazione non possono essere accettati.
- Indirizzo di restituzione: una volta approvato il reso, il nostro team di supporto ti fornirà l'indirizzo di restituzione pertinente.
Articoli danneggiati o errati
Se il tuo ordine arriva danneggiato, difettoso o errato, contattaci immediatamente. Fornisci il numero dell'ordine e una foto chiara del problema in modo che possiamo risolverlo tempestivamente con una sostituzione o un rimborso.
Idoneità e articoli non restituibili
Per avere diritto a un reso standard, gli articoli dovrebbero idealmente essere nella loro confezione originale. I seguenti articoli generalmente non sono idonei per la restituzione:
- Articoli in saldo o buoni regalo.
- Articoli danneggiati a causa di un uso improprio.
- Articoli non restituiti nelle loro condizioni originali.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo dell'esito. I rimborsi approvati vengono elaborati sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso e non hai ricevuto i fondi, contatta il nostro team di supporto.
Scambi
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere il prodotto desiderato è restituire l'articolo originale per un rimborso ed effettuare un nuovo ordine separatamente.