Veelgestelde vragen
Hoe kan ik contact opnemen met Caesar Supps?
U kunt contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website. Ons supportteam streeft ernaar om binnen 24 uur, 7 dagen per week te reageren.
Waar vandaan verzenden jullie?
Bestellingen worden verzonden vanuit ons wereldwijde afhandelingsnetwerk. We verzenden vanuit lokale magazijnen in de Verenigde Staten, Canada, Europa en Australië om snellere levertijden en betrouwbare tracking voor uw regio te garanderen.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We verwerken bestellingen snel, dus wijzigingen zijn niet gegarandeerd zodra een bestelling klaar is gemaakt voor verzending. Als uw bestelling al is verzonden, kunt u deze retourneren en uw geld terugkrijgen in overeenstemming met onze tevredenheidsgarantie van 60 dagen.
Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren alle gangbare creditcards en betaalkaarten. Dit omvat Visa, Mastercard en American Express. We ondersteunen ook Apple Pay, PayPal en Shop Pay, waar beschikbaar.
Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?
Bestellingen worden van maandag tot en met vrijdag verwerkt. De meeste bestellingen worden binnen 24 tot 48 kantooruren voorbereid en verzonden. Dit is exclusief weekends en feestdagen.
Hoe lang duurt de levering?
Geschatte levertijden en verzendkosten worden berekend bij het afrekenen op basis van uw specifieke locatie. Alle bestellingen bevatten een trackingnummer dat via e-mail wordt verstrekt zodra het is verzonden.
Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet ontvang?
Als uw bestelling niet binnen 30 dagen na verzending is aangekomen, neem dan contact met ons op. We zullen de verzending onderzoeken en zorgen voor een vervanging of een volledige terugbetaling.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Om een retourzending te starten, neemt u via de website contact met ons op met uw bestelnummer. Ons team begeleidt u door het proces. Raadpleeg onze tevredenheidsgarantie van 60 dagen voor alle details over of u in aanmerking komt.
Wat moet ik doen als mijn artikel beschadigd of onjuist aankomt?
Als u een artikel ontvangt dat beschadigd, defect of onjuist is, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Vermeld uw bestelnummer en een duidelijke foto van het probleem. We zullen de kwestie onmiddellijk oplossen met een vervanging of terugbetaling.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Terugbetalingen worden na goedkeuring uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. Het kan zeven tot tien werkdagen duren voordat het geld verschijnt. Deze periode is afhankelijk van uw specifieke betalingsprovider.