Perguntas frequentes

Como posso entrar em contato com o Caesar Supps?

Você pode entrar em contato conosco através do formulário de contato em nosso site. Nossa equipe de suporte pretende responder dentro de 24 horas, 7 dias por semana.

De onde você envia?

Os pedidos são despachados de nossa rede global de atendimento. Enviamos de armazéns locais nos Estados Unidos, Canadá, Europa e Austrália para garantir prazos de entrega mais rápidos e rastreamento confiável para sua região.

Posso alterar ou cancelar meu pedido?

Se precisar alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco imediatamente. Processamos os pedidos rapidamente, portanto, as alterações não são garantidas depois que o pedido for preparado para envio. Se o seu pedido já tiver sido enviado, você poderá devolvê-lo e receber um reembolso de acordo com nossa garantia de satisfação de 60 dias.

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito. Isso inclui Visa, Mastercard e American Express. Também oferecemos suporte a Apple Pay, PayPal e Shop Pay, quando disponíveis.

Quando meu pedido será processado?

Os pedidos são processados de segunda a sexta-feira. A maioria dos pedidos é preparada e despachada dentro de 24 a 48 horas úteis. Isso exclui fins de semana e feriados.

Quanto tempo levará a entrega?

Os prazos de entrega estimados e os custos de envio são calculados na finalização da compra com base em sua localização específica. Todos os pedidos incluem um número de rastreamento fornecido por e-mail após o envio.

E se eu não receber meu pedido?

Se seu pedido não chegar dentro de 30 dias após o envio, entre em contato conosco. Investigaremos a remessa e forneceremos uma substituição ou reembolso total.

Como faço para devolver um item?

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco através do site com o número do seu pedido. Nossa equipe irá guiá-lo durante todo o processo. Consulte nossa garantia de satisfação de 60 dias para obter detalhes completos sobre elegibilidade.

E se meu item chegar danificado ou incorreto?

Se você receber um item danificado, com defeito ou incorreto, entre em contato conosco imediatamente. Inclua o número do seu pedido e uma foto nítida do problema. Resolveremos o problema imediatamente com uma substituição ou reembolso.

Quando receberei meu reembolso?

Os reembolsos são emitidos para o método de pagamento original, uma vez aprovado. Aguarde de 7 a 10 dias úteis para que os fundos apareçam. Esse prazo depende do seu provedor de pagamento específico.