často kladené otázky

Ako môžem kontaktovať Caesar Supps?

Môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke. Náš tím podpory sa snaží odpovedať do 24 hodín, 7 dní v týždni.

Odkiaľ odosielate?

Objednávky sú odosielané z našej globálnej siete pre plnenie. Posielame z miestnych skladov v Spojených štátoch, Kanade, Európe a Austrálii, aby sme zaistili rýchlejšie dodacie lehoty a spoľahlivé sledovanie pre váš región.

Môžem zmeniť alebo zrušiť svoju objednávku?

Ak potrebujete zmeniť alebo zrušiť svoju objednávku, ihneď nás kontaktujte. Objednávky vybavujeme rýchlo, takže po príprave objednávky na odoslanie nie je možné zaručiť zmeny. Ak už bola vaša objednávka odoslaná, môžete ju vrátiť a vrátiť vám peniaze v súlade s našou 60-dňovou zárukou spokojnosti.

Aké spôsoby platby akceptujete?

Akceptujeme všetky hlavné kreditné a debetné karty. To zahŕňa Visa, Mastercard a American Express. Podporujeme aj služby Apple Pay, PayPal a Shop Pay, ak sú k dispozícii.

Kedy bude moja objednávka spracovaná?

Objednávky sa spracúvajú od pondelka do piatku. Väčšina objednávok je pripravená a odoslaná do 24 až 48 pracovných hodín. Nezahŕňa to víkendy a štátne sviatky.

Ako dlho bude trvať doručenie?

Odhadované dodacie lehoty a náklady na dopravu sa vypočítajú pri pokladni na základe vašej konkrétnej polohy. Všetky objednávky obsahujú sledovacie číslo poskytnuté e-mailom po odoslaní.

Čo ak nedostanem svoju objednávku?

Ak vaša objednávka nedorazila do 30 dní od odoslania, kontaktujte nás. Zásielku prešetríme a poskytneme náhradu alebo úplné vrátenie peňazí.

Ako vrátim položku?

Ak chcete iniciovať vrátenie, kontaktujte nás prostredníctvom webovej stránky a uveďte číslo objednávky. Náš tím vás prevedie celým procesom. Úplné podrobnosti o oprávnenosti nájdete v našej 60-dňovej záruke spokojnosti.

Čo ak moja položka príde poškodená alebo nesprávna?

Ak dostanete položku, ktorá je poškodená, chybná alebo nesprávna, okamžite nás kontaktujte. Uveďte číslo objednávky a jasnú fotografiu problému. Záležitosť okamžite vyriešime výmenou alebo vrátením peňazí.

Kedy dostanem peniaze?

Po schválení budú vrátené platby na pôvodný spôsob platby. Prostriedky sa pripíšu do 7 až 10 pracovných dní. Tento časový rámec závisí od vášho konkrétneho poskytovateľa platieb.