Pravidlá poskytovania refundácií
60-dňová záruka spokojnosti
V Caesar Supps si za svojimi produktmi stojíme. Ponúkame 60-dňovú lehotu na vrátenie od dátumu prijatia vašej objednávky. Ak nie ste s nákupom z akéhokoľvek dôvodu spokojní, kontaktujte nás, aby sme to mohli napraviť.
Ako začať s návratom
Ak chcete požiadať o vrátenie, kontaktujte náš tím podpory prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke. Uveďte číslo objednávky a dôvod vrátenia.
- Vyžaduje sa schválenie: Po posúdení vašej žiadosti dostanete konkrétne pokyny na vrátenie.
- Autorizácia: Vrátky odoslané do nášho skladu bez predchádzajúceho schválenia nie je možné akceptovať.
- Adresa na vrátenie tovaru: Po schválení vášho vrátenia vám náš tím podpory poskytne relevantnú adresu na vrátenie.
Poškodené alebo nesprávne položky
Ak vaša objednávka dorazí poškodená, chybná alebo nesprávna, ihneď nás kontaktujte. Uveďte číslo objednávky a jasnú fotografiu problému, aby sme ho mohli okamžite vyriešiť výmenou alebo vrátením peňazí.
Vhodnosť a nevratné položky
Ak chcete mať nárok na štandardné vrátenie, položky by v ideálnom prípade mali byť v pôvodnom obale. Nasledujúce položky vo všeobecnosti nie je možné vrátiť:
- Predaj položky alebo darčekové karty.
- Položky poškodené v dôsledku nesprávneho použitia.
- Položky neboli vrátené v pôvodnom stave.
Vrátenie peňazí
Po prijatí a kontrole vášho vráteného tovaru vás budeme informovať o výsledku. Schválené refundácie sa spracujú späť na váš pôvodný spôsob platby do 10 pracovných dní. Ak od schválenia vašej refundácie uplynulo viac ako 15 pracovných dní a peniaze ste nedostali, kontaktujte náš tím podpory.
Výmeny
Najrýchlejším spôsobom, ako zabezpečiť, že dostanete požadovaný produkt, je vrátiť pôvodnú položku a zadať novú objednávku samostatne.